Все маркетплейсы отличаются друг от друга аудиторией. «Вайлдберриз» долго позиционировал себя, как маркетплейс с одеждой, поэтому аудитория там в основном женская. «Озон» начинал с продажи бытовой техники и аудитория приходит на маркетплейс чаще за техникой.
От аудитории зависит, какой товар будет хорошо продаваться, а какой нет, поэтому не всегда хиты с одного маркетплейса становятся популярными на другом. Чтобы не проверять это на своих ошибках, лучше заранее проанализировать ниши и конкурентов.
Если анализ показал, что в нишу можно заходить, какие ещё особенности нужно учесть на «Озоне».
Комиссия за хранение зависит от оборачиваемости, а комиссия за доставку — от цены товара
Понимание комиссий помогает узнать, где можно сэкономить и как. Мы уже сравнивали комиссии «Озона» и «Вайлдберриз», и стоимость комиссий была примерно одинаковой, но есть нюанс: комиссия на «Вайлдберриз» — статическая, а комиссия на «Озоне» — динамическая.
Стоимость хранения товара на «Озоне» зависит от оборачиваемости — если товар быстро продается, маркетплейс не берет деньги за хранение. На «Вайлдберриз» всё иначе: хранение всегда стоит денег.
Цена доставки на «Озоне» зависит от цены товара, а на «Вайлдберриз» — нет. Это значит, что на «Вайлдберриз» можно поднять цену товара и за счет этого покрыть расходы на доставку, а на «Озоне» это сделать не выйдет, поскольку стоимость доставки вырастет вместе с ценой товара.
Выручку выплачивают два раза в месяц или каждый рабочий день
«Вайлдберриз» предлагает одну схему работы, когда деньги переводятся раз в неделю.
На «Озоне» по умолчанию выплаты раз в две недели: за первую половину месяца счёт формируется до 17 числа, а выплаты приходят до 25 числа, за вторую — до 7 числа следующего месяца формируется счёт, до 15 числа переводятся деньги. Если счёт сформирован, можно запросить деньги раньше даты выплаты, нажав на кнопку «Получить раньше» в разделе «Финансы» → «Выплаты».
Ещё можно получать выплаты каждый рабочий день. Для этого нужно перезаключить договор на гибкий график выплат в разделе «Настройки» → «Договоры». Делается это переключением кнопки «Получать выплаты каждый день».
Инструментов для продвижения больше и они лучше работают
На «Вайлдберриз» возможности для продвижения ограничены рекламой: никаких других инструментов маркетплейс не даёт.
На «Озоне» кроме рекламы есть другие инструменты: создание комплектов товара, «Отзывы за баллы», «Хочу скидку», «Озон Премиум», рассрочка.
В основном эти инструменты влияют на доверие клиента, отзывы и рейтинг, что помогает карточке в продвижении и увеличивает продажи. Например, продавец использует «Отзывы за баллы»: маркетплейс предлагает покупателям оставить отзыв на товар и получить за это баллы. А чем больше отзывов — тем выше рейтинг и доверие покупателей.
Продвинутая аналитика помогает лучше управлять карточками
«Озон» показывает много данных о продажах товаров прямо в личном кабинете:
- количество заказанных товаров,
- количество показов карточки,
- количество уникальных посетителей карточки
- конверсия из просмотров карточки в добавление в корзину,
- сумма всех заказов,
- количество отмененных заказов,
- количество возвратов,
- позиция в поиске и в каталоге.
Эти данные упрощают контроль и тестирование разных карточек. Например, мы предполагаем, что карточка с инфографикой привлечет больше внимания, чем карточка без нее. Ставим карточку без инфографики и собираем данные за две недели. Ставим карточку с инфографикой, снова собираем данные, а после сравниваем их. Если количество посетителей, заказов, конверсия в корзину и позиция в поиске увеличились, значит карточка с инфографикой действительно привлекает больше внимания.
Чтобы учесть при тестировании сезонные колебания, пригодится Анабар
Рейтинг продавца зависит от процента отмен и просроченных отгрузок
Рейтинг продавца — это внутренняя метрика, которая влияет на работу по FBS. На «Озоне» в рейтинге учитывается скорость доставки и процент отмен, а на «Вайлдберриз» — только скорость. Если рейтинг сильно снизится, кабинет могут заблокировать.
Из-за этого на «Озоне» рискованней работать с товарами, которые часто возвращают. Например, с одеждой, потому что, покупатели заказывают сразу несколько размеров и неподошедшие возвращают.
Нельзя продавать товары с пометкой «Не для продажи» и кальяны
Пометка «Не для продажи» — это маркировка на упаковке, которой помечают рекламные товары. Правила «Вайлдберриз» не запрещают продавать товары с пометкой «Не для продажи» и доставлять кальяны по RFBS, тогда как на «Озоне» это запрещено.
Полный список товаров, которые нельзя продавать — на «Озоне для поставщиков».
Работать без ЭДО не выйдет
Электронный документооборот — это система, с помощью которой можно создавать, хранить, подписывать и отправлять документы в электронном виде. Для работы на «Вайлдберриз» ЭДО не нужен, а «Озон» при регистрации личного кабинета, попросит подключить ЭДО.
Маркетплейс сотрудничает с двумя системами:«СФЕРА Курьер» и «Контур Диадок», поэтому для подключения можно выбрать их.
Самозанятые не могут работать по FBO
Самозанятые на «Вайлдберриз» могут работать по FBW, это значит, что их товары будут храниться на складе маркетплейса и упаковываться силами его сотрудников. На «Озоне» самозанятые могут работать только по FBS и RFBS, из-за чего им приходится хранить товар у себя и упаковывать его своими силами.
Аналитики Анабара помогают со сравнением комиссий и началом продаж на «Озоне» и «Вайлдберриз». Напишите или позвоните — расскажем условия.
Вотсап
Телеграм
+C(blue).jpg)
