Блог Новости 3 мая 2023

Главные новости «Вайлдберриз» к концу апреля

Подпишитесь на ютуб-канал, чтобы не пропустить следующие выпуски. Ниже — те же новости, только текстом.

Больше рекламных мест на одной странице поисковой выдачи

Выросло количество рекламных мест на одной странице. Первые две позиции по-прежнему закреплены за 1 и 2 местом, позиции остальных мест зависят от категории.

«Вайлдберриз» активно тестирует изменения в рекламных инструментах. Это связано с желанием маркетплейса увеличивать спрос на рекламу и собственный доход.

Штраф за самовыкупы

Минимальный штраф за самовыкупы — 100 000 рублей. Также «Вайлдберриз» сообщает, что за выявление самовыкупов теперь отвечает специальная программа. Она круглосуточно отслеживает заказы и возвраты товаров, адреса доставки, суммы выкупа, анализирует активность на странице товара и отзывы.

Лимит карточек товаров у одного продавца

Появилась возможность платно увеличивать лимит карточек. Сделать это можно с помощью банковской карты в личном кабинете продавца на «Вайлдберриз». Стоимость одной карточки — 50 рублей. Размер бесплатного лимита зависит от оборота. Минимальный — 1 000 карточек.

Повышение стоимости возврата

С 25 апреля стоимость обратной доставки от покупателя одной единицы товара — 50 рублей. Продавцам, работающим в нишах с большим количеством возвратов, лучше пересчитать юнит-экономику. С 8 мая «Вайлдберриз» анонсирует ещё одно изменение цен на логистику и хранение.

Изменение формулы расчёта вознаграждения

Произошли изменения в оферте, касающиеся продавцов, работающих по схеме «Маркетплейс». Теперь, если доставка товара до склада занимает больше 6 часов, начисляется дополнительная комиссия. Ставка комиссии при этом будет ниже, чем раньше — 0,05%. Дополнительных бонусов за ускоренную доставку до 6 шести часов больше нет.

Проверить скорость доставки можно в личном кабинете продавца через виджет «Маркетплейс».

Подсказывает, насколько уменьшится комиссия при сокращении сроков доставки

Телеграм-бот для продавцов

Запущен Телеграм-бот для помощи продавцам в двух случаях:

Проблема входа в личный кабинет. Бот высылает инструкцию восстановления доступа в личный кабинет.
Ошибка на портале или в мобильном приложении. Помощник предлагает выбрать раздел, в котором была замечена ошибка, указать тип ошибки и дополнить обращение информацией о проблеме. Сообщение получит отдел технической поддержки маркетплейса.

Статистика потребительского поведения

«Вайлдберриз» исследовал изменение потребительского поведения за последние 3 года и поделился результатами:

48% респондентов покупают товары в интернет-магазинах 1–2 раза в неделю.
6,5% делают покупки каждый день. Число таких покупателей за 3 года выросло в 4 раза.
54% ежемесячно тратят в интернете от 5 000 до 20 000 рублей.

Также маркетплейс составил портрет онлайн-покупателя в зависимости от ежемесячной суммы трат на интернет-покупки и добавил информацию о доле молодых и опытных онлайн-покупателей в регионах.