Top.Mail.Ru
Регистрация
=
БлогСтатьи

Статистика заказов в Озоне

Статистикой заказов можно считать любую метрику, связанную с заказами: количество продаж и возвратов, оборачиваемость, географию, время доставки. Рассказываем, какие данные есть в Озоне и как их использовать.

Страница с отчётами в личном кабинете · Ozon
Страница с отчётами в личном кабинете · Ozon

Метрики в личном кабинете

Чтобы посмотреть метрики в Озоне, откройте «Аналитику» и перейдите во вкладку «Отчёты». Они разбиты на пять групп:

  • продажи,
  • заказы,
  • возвраты,
  • начисления
  • контроль качества.

Каждый отчёт можно скачать в виде таблицы.

Остатки и товары в перемещении

Это количество товаров на складах и их перемещения.

В чём польза? Отчёт показывает количество оставшихся на складе товаров и даёт возможность планировать поставки.

Прогноз потребности по складам

Алгоритмы Озона считают возможный спрос на товары в разных регионах.

В чём польза? Можно использовать расчёты для планирования поставок на разные склады.

Распределение лимитов по регионам

Объём помещения, который Озон разрешает вам занять на своих складах. Чем больше у вас продаж, тем больше товаров вы можете поставить на склад.

В чём польза? Планируйте поставки на региональные склады с учётом лимита. Если отправить больше товаров, Озон его не примет и придётся платить за обратную доставку.

Наличие уценённых товаров

Озон уценивает товары по двум причинам: из-за повреждений и из-за более низкой цены у конкурентов. Если на Озоне ваш чайник стоит 2 500 рублей, а в Эльдорадо такой же чайник продают на 500 рублей дешевле, Озон уценит ваш товар до 2 000.

В чём польза? Если не заметите, что товар уценили, не узнаете о возможных убытках.

Как часто смотреть? Зависит от товаров, которыми торгуете. Чаще всего уценивают электронику и брендовые вещи.

Оборачиваемость

Время, за которое продаётся товар.

В чём польза? Маркетплейс берёт деньги за хранение товара на складе. При плохой оборачиваемости плата за хранение начинает съедать потенциальную прибыль.

Хорошие показатели. До 60 дней.

Как часто смотреть? Каждую неделю, чтобы избавляться от залежавшихся товаров и больше завозить те, что быстро раскупают.

Выкупы

Соотношение заказанных товаров к выкупленным.

В чём польза? Чем меньше процент выкупа, тем больше затрат на логистику нужно закладывать в цену.

Хорошие показатели. Зависит от категории. Для электроники — 90%, для одежды — 30–60%. Различия возникают из-за того, что одежду часто заказывают в нескольких размерах или цветах и неподошедшие варианты сразу оставляют в пункте выдачи.

Как часто смотреть? Если у вас большой объём продаж, советуем проверять метрику каждый месяц. В остальных случаях можно раз в полгода — за это время накапливается достаточно данных, чтобы делать выводы.

Заказы со складов продавца и заказы со складов

Отчёт с полной информацией о каждом заказе. Внутри: количество товаров, цена, скидка, комиссия, участие в акциях, затраты на логистику, регион доставки, способ доставки.

В чём польза? Отчёты полезны для понимания динамики продаж. К примеру, вы запустили рекламу и хотите посмотреть, как она повлияла на продажи. Другое применение — отслеживание регионов, в которые отправляются заказы. Это особенно полезно для продавцов, работающих по FBS.

Возвраты

Товары, которые по какой-то причине решили вернуть после покупки.

В чём польза? Количество возвратов говорит о качестве и ожиданиях покупателей: если товар часто возвращают, вероятно, с ним что-то не так.

Хорошие показатели. Меньше 5%.

Когда смотреть? Как и выкупы: в зависимости от объёма продаж.

Начисления

Отчёт для бухгалтерии, показывающий налоги, чистую прибыль и комиссию.

В чём польза? Начисления помогают понять, сколько вы действительно заработали.

Процент отмен

Заказы, которые отменили сразу после оформления.

В чём польза? При большом проценте отмен стоит обратить внимание на карточку товара и найти причину, по которой люди делают отмены.

Просроченная отгрузка

Штрафы за недоставленный вовремя товар со склада продавца.

В чём польза? Выявляет проблемы в логистике и нехватку товаров на складах.

Процент заказов, выполненных вовремя

В чём польза? Показывает эффективность логистики.

Хорошие показатели. 90% и больше.

Рассказали Елизавета Кокорева и Тимур Фахрутдинов, аналитики маркетплейсов. Написал Михаил Сурков.

Поделиться
Отправить
Новости18 дек 2021

Правильные бизнес-процессы

Пётр Марков, сооснователь Анабара, рассказал о пользе метрик и почему без них не получится принимать решения на маркетплейсах

Статьи13 мая 2022

Анализ популярных товаров на маркетплейсе

Изучаем популярные товары с помощью Анабара

Новости30 апр 2022

Улучшения апреля

Анализ места в поисковой выдаче, остатки «Озона» без разбивки по складам и более точный автозаказ

Статьи29 апр 2022

Как собрать популярные поисковые запросы на «Озоне» и «Вайлдберриз»

Отличия запросов от ключевых слов, и их значение в продвижении товара

Статьи29 апр 2022

Как проанализировать бренд конкурента

Оцениваем оформление карточки и метрики конкурентов

Статьи29 апр 2022

Как узнать спрос на товар

Очевидные способы — через «Вордстат» и Анабар, и менее очевидный — через поиск маркетплейса

Новости22 апр 2022

Анабар Live: Евгений Трифонов о работе селлером, продвижении и продаже камней

Шестой выпуск из серии мини-интервью с продавцами

Статьи22 апр 2022

Как разместить свой товар на «Вайлдберриз»

Заполняем карточку товара так, чтобы товар оказался выше в выдаче

Статьи22 апр 2022

Что лучше всего продавать на «Вайлдберриз» и «Озоне»

Самые популярные ниши и их особенности

Статьи22 апр 2022

Что можно продавать на «Вайлдберриз»

Какие товары подойдут новичку, а какие можно продавать только с ограничениями

Статьи22 апр 2022

Как начать продавать на маркетплейсах

Нужно выбрать площадку и нишу, оформить нужные документы и зарегистрироваться на маркетплейсе

Статьи15 апр 2022

Как продвигать товар на «Вайлдберриз»

По каким критериям маркетплейс поднимает товары в топ и что нужно оптимизировать в карточке

Статьи15 апр 2022

Аналитика продаж на «Вайлдберриз»

Почему статистика в личном кабинете маркетплейса не заменит сторонних сервисов и как смотреть метрики всеми способами

Статьи15 апр 2022

Как начать продавать на «Озоне»

Какие документы для этого нужны, как создать карточки товаров и выбрать схему работы

Новости14 апр 2022

Анабар Live: Роман Генералов о стратегиях работы с товаром и маркетплейсом в кризис

Пятый выпуск из серии мини-интервью с продавцами

Статьи8 апр 2022

Как продать книгу на «Озоне»

Можно ли торговать электронными и подержанными книгами, как продвигать карточки и какие бывают метки

Новости8 апр 2022

Анабар Live: Евгений Трифонов о принятии решений на основе аналитики

Четвёртый выпуск из серии мини-интервью с продавцами

Статьи8 апр 2022

Как анализировать «Вайлдберриз» по API

Количество продаж, остатки, оборачиваемость и другие метрики можно смотреть не только в личном кабинете маркетплейса

Статьи8 апр 2022

Какие документы нужны для продаж на «Вайлдберриз»

ИНН, ОГРН, сертификаты и товарный знак — что нужно обязательно, а что только по желанию

Статьи8 апр 2022

Как продавать свои вещи на «Вайлдберриз»

Обязательная сертификация и особенности торговли у самозанятых

Новости6 апр 2022

Анабар Live: Сергей Мальцев о поведении конкурентов и покупателей в кризис

Третий выпуск из серии мини-интервью с продавцами

Новости31 мар 2022

Улучшения марта

Автоматический подбор ключевых слов и канал в Телеграме

Статьи31 мар 2022

Как ИП продавать на «Озоне»

Нужные документы и что делать сразу после регистрации

Статьи31 мар 2022

Как пользователи ищут товары на «Вайлдберриз»

Разобрались, от чего зависит поисковая выдача и на что в ней можно повлиять

Статьи31 мар 2022

Как самозанятым продавать на «Озоне»

Как выйти на маркетплейс и какие есть ограничения

Новости30 мар 2022

Анабар Live: Екатерина Шатрова о метриках, за которыми стоит следить продавцу на «Вайлдберриз»

Второй выпуск из серии мини-интервью с продавцами

Новости30 мар 2022

Мы привлекли 65 млн рублей инвестиций

Деньги пойдут на автоматизацию поставок на маркетплейсы и подключение «Яндекс-маркета», «Сбермегамаркета» и «Алиэкспресса»

Статьи25 мар 2022

Что такое маркетплейс — рассказываем простыми словами

Как они работают и какими бывают. Плюсы и минусы выхода на маркетплейс и последствия санкций

Статьи25 мар 2022

Как поднять рейтинг на «Вайлдберриз»

Разбираемся, в чём разница между внутренним и внешним рейтингом и как на них влиять

Статьи25 мар 2022

Как попасть в разные категории на «Вайлдберриз»

Оформляем карточку и разбираемся, какие категории можно выбрать вручную, а какие — нет

Статьи25 мар 2022

Как узнать остатки товара на «Вайлдберриз»

Рассказываем о нескольких способах — в личном кабинете маркетплейса и в сервисе аналитики

Статьи18 мар 2022

Как проанализировать конкурентов на маркетплейсе

Собираем список поставщиков и карточек, чтобы было удобно делать выводы о ситуации на рынке

Статьи18 мар 2022

Что такое FBS, FBM и RFBS

Плюсы и минусы разных схем работы на маркетплейсах

Статьи18 мар 2022

Как оформить фотографии в карточке товара

Изображения привлекают внимание и побуждают к покупке. Рассказываем, как их правильно оформить

Статьи18 мар 2022

Как назначить цену товара на «Вайлдберриз»

Как посчитать затраты и выбрать подходящую цену для товара

Новости9 мар 2022

Продвижение и оптимизация карточек

Подбираем ключевые слова, которые помогут попасть в новые категории и подняться в выдаче «Вайлдберриз»

Новости28 фев 2022

Улучшения февраля

Новый дизайн таблиц, уведомления о ценах и бонусы для клиентов

Статьи18 фев 2022

Статистика заказов в «Озоне»

Как посмотреть и что значат показатели продаж в личном кабинете маркетплейса

Новости31 янв 2022

Улучшения января

Расширение для браузера, реферальная программа, Сводка и другие изменения

Вакансия31 янв 2022

Data scientist

Middle–Senior · Опыт от 3 лет · SQL, Python · Удалёнка

Вакансия31 янв 2022

Data engineer

Middle–Senior · Опыт от 3 лет · SQL, Python · Удалёнка

Вакансия закрыта31 янв 2022

Product Marketing Manager

Опыт от 3 лет · Удалёнка

Вакансия закрыта31 янв 2022

Customer Success Lead

Опыт от 3 лет · Удалёнка

Вакансия закрыта30 янв 2022

Специалист по продажам

Опыт от 1 года · Удалёнка

Вакансия30 янв 2022

Менеджер по продажам B2B

70 000 – 160 000 ₽ · Опыт от 1 года · Удалёнка

Вакансия закрыта30 янв 2022

Менеджер по работе с партнерами

75 000 – 80 000 ₽ · Опыт от 1 года · Удалёнка

Вакансия30 янв 2022

Аналитик маркетплейсов

Опыт от 1 года · Полный день или подработка по 4–6 часов · Удалёнка

Вакансия30 янв 2022

Data Analyst

100 000 – 200 000 ₽ · Опыт от 1 года · Удалёнка

Вакансия закрыта30 янв 2022

Продуктовый дизайнер

Опыт от 3 лет · Удалёнка

Вакансия закрыта30 янв 2022

Project Manager

Опыт от 1 года · Удалёнка

Вакансия30 янв 2022

Senior Python разработчик

Опыт от 3 лет · Python, FastAPI, AWS Lambda · Удалёнка

Статьи7 янв 2022

«Не измеряешь — не управляешь»: как зарабатывать на маркетплейсах в 2022 году

Что делать, чтобы догнать упущенную выручку, и почему метрики решают всё

Новый тариф29 окт 2021

Помогаем расти на маркетплейсах, подглядывая за конкурентами

Новый тариф «Начало». Анализ конкурентов и управление продажами на маркетплейсах за 4900 ₽/мес. для продавцов с оборотом до 300 000 ₽/мес

Новости16 июл 2021

Нам 1 год! Вот что сделано

За год мы выросли из небольшого стартапа в компанию с 3 000 клиентов и десятками сотрудников. Вот какие изменения помогли нам вырасти.

Новости15 июн 2021

Поучаствовали в ECOMM Expo 2021

Новости20 мая 2021

Теперь wbexpert.ru — это anabar.ai

Новости7 янв 2021

Запустили центр технической поддержки