«Вайлдберриз» не раскрывает, какие критерии учитываются при ранжировании товаров в поиске и категориях, но известные способы повлиять на это всё же есть:
- оптимизировать карточку товара,
- сделать первый выкуп,
- получить хорошие отзывы и оценки,
- уменьшить срок доставки,
- следить за оборачиваемостью товаров,
- участвовать в акциях «Вайлдберриз»,
- аккуратно менять цены.
Оптимизируем карточку товара
Кроме фото в карточке товара есть описание. В нём нужно собрать основные ключевые запросы, по которым ищут товар, чтобы попасть в сразу в несколько категорий «Вайлдберриз».
Увеличиваем количество категорий. Категории — это характеристики, по которым товар распределяется в каталоге. Продавец может указать только одну категорию, остальные «Вайлдберриз» подбирает, исходя из названия и описания товара.
Чем больше категорий — тем больше людей увидят товар, поэтому очень важно правильно заполнить описание. Обычное копирование текста конкурентов не поможет — нужно использовать ключевые слова, которые заметит алгоритм «Вайлдберриз».
Подобрать ключевые слова и категории можно вручную. Для этого нужно потратить 20 минут на каждый товар.
- Собрать список запросов, по которым находят товар.
- Ранжировать популярность с помощью «Вордстата».
- Найти категории, в которые товар ещё не попал.
- Составить список конкурентов в этих категориях.
- Скопировать ключевые слова из описаний конкурентов.
Собирать информацию автоматически — быстрее и проще. Система аналитики Анабар автоматически подбирает ключевые слова, которые можно скопировать и добавить в карточку.
Ещё Анабар показывает, в каких категориях товар уже высвечивается, а в каких видно только конкурентов.
Делаем первый выкуп
Когда только завели карточку и продаж ещё нет, можно сделать самовыкуп — купить товар у самого себя. Это позволит добавить первые отзывы и оценки. Товар, который купили хотя бы раз и хорошо оценили, вызывает больше доверия у покупателей и ранжируется выше.
Часто делать самовыкупы не стоит: если маркетплейс поймёт, что отзывы ненастоящие, он не будет их отображать.
Получаем отзывы и оценки
Почему это важно: отзывы повышают конверсию в заказ — товары без отзывов заказывают редко, даже если он немного дешевле.
Чтобы быстрее получить отзывы, можно просить друзей и читателей оставлять их на сайте маркетплейсе. Или бесплатно отправить книгу блогерам, чтобы они поделились впечатлениями со своими подписчиками.
Ещё один способ увеличить количество отзывов — реклама. Чем чаще товар покупают, тем больше людей могут о нём рассказать.
«Вайлдберриз» хорошо относится к рекламе и награждает за неё: если покупаете рекламу внутри маркетплейса, он активнее продвигает карточку, а если за его пределами, то покупатели, привлечённые по ней, дают в два раза больше рейтинга.
Уменьшаем срок доставки
Высокий рейтинг доставки поднимает товар в поисковой выдаче. Он зависит от количества доставленных товаров и скорости доставки. Когда товары не приходят вовремя, рейтинг падает.
При работе по системе, рейтинг доставки можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Сборочные задания».
«Вайлдберриз» показывает покупателям сначала те товары, которые находятся на ближайшем к ним складе. Так, пользователь из Краснодара с большей вероятностью первыми увидит кроссовки, которые находятся на складах в Москве или Краснодарском крае, а покупатель из Иркутска — сначала кроссовки со складов в Иркутской области. Если товар находится на складах в разных регионах, карточку будут видеть чаще.
Ещё скорость доставки влияет на комиссию: чем дольше заказ доставляется, тем большую комиссию приходится платить.
Следим за оборачиваемостью товаров
Оборачиваемость — это период, за который продаётся остаток товаров на складе. Рекомендуемая оборачиваемость — 30–79 дней. Артикулы со слишком высокой или слишком низкой оборачиваемостью снижают рейтинг всему магазину, поэтому важно следить за остатками и вовремя делать поставки.
Смотрим остатки во вкладке «Маркетплейс». Если работаете по системе FBS, в личном кабинете зайдите во вкладку «Маркетплейс» → раздел «Управление остатками». Информация по всем товарам отобразится в таблице, остатки можно сразу скорректировать.
Через вкладку «Аналитика». Способ подойдёт для FBO и FBS. Для этого зайдите во вкладку «Аналитика» → раздел «Отчёты» → «Отчёт по остаткам на складе». Он покажет количество товаров в пути и на складах. Ещё остатки отображаются в отчёте «Продажи» → графа «Текущий остаток».
Через систему аналитики Анабар. Подходит для всех схем работы. В Анабаре заходим в Управление продажами «Вайлдберриз» → вкладка «Склад». В «Детализации» отображаются остатки по всем складам. Если перейти в раздел «Склады», отобразится остаток по каждому из них. Ещё в системе можно посмотреть динамику продаж и настроить поставку на маркетплейс.
Участвуем в акциях
Чтобы привлечь покупателей, «Вайлдберриз» часто устраивает распродажи и предлагает продавцам сделать скидки на свои товары. Если продавец соглашается, карточки его товаров ранжируются выше, а комиссия за них снижается. Если отказывается — наоборот. Узнать об акциях можно в личном кабинете «Вайлдберриз», в разделе «Цены и скидки».
Посчитайте рентабельность каждого товара с учётом участия или отказа от акции. Если рентабельность не уходит в минус — предложение маркетплейса выгодно. Если рентабельность станет нулевой или отрицательной — подумайте, нужно ли повышать рейтинг карточки, теряя прибыль.
Аккуратно меняем цены
Часто продавцы искусственно повышают цены перед акциями, чтобы не потерять в прибыли. Но теперь историю цены видят покупатели, и это может повлиять на продажи. Если резко поднять цену, количество выкупов может упасть, а вслед за ними и отзывы. Из-за этого карточка потеряет рейтинг.
Но это не значит, что цены вообще нельзя менять. Иногда это необходимо: если на складе дефицит товара, а возможности сделать поставку нет, можно немного поднять цену. Так продажи замедлятся, появится возможность пополнить остатки, и карточка не потеряет рейтинг.
И рассказали об этом в нашем телеграм-канале. Ещё там есть советы аналитиков и анонсы вебинаров.
+C(blue).jpg)
